【薬局事務はもうやめたい？】ストレスかかえてる事務さんに知ってほしい（入社３か月以内の方向け）
こんにちわ。薬局事務のせーたです。
今日はとっても主観的な話です。ふわっとした感情的な話です。
薬局で働いていて「もうやめたい」と思っている事務さんたちについて、
結論：死ぬ自身がなければまだ続けてほしい
理由を説明する前に、今日の出来事。
目次
ヘルプ先のパート事務さん
ヘルプで行った先の薬局事務のパートさんにこんなことを言われました。「せーたさん、保険のこともわからないし、薬のこともわからない。おまけにレジも永遠に締めることができないです。もう無理です。辞めます本気で(´；ω；`)」
彼女は入社して２か月経とうという３０代の女性。
職場の人間関係は良好だが、自分ができないことが恥ずかしい。わからないことが悔しい。だけど成長の兆しが見えないことがつらい、と。
一日一緒に働きましたが、終始にこやかで、周りを気持ちよく働かせる雰囲気があり、とっても好印象でした。（どんな立場だ、ヘルプが）
一方仕事はやはりまだまだ。処方箋入力を一通り任せていましたが、「せーたさん！せーたさん！」と一日で２０回近くご指名頂けました。
そのうち１０回は、ほぼ同じことを聞かれていました。しかし不思議とイラともしませんでした。（僕は彼女を好きなんでしょうか。）
みなさんは、この女性は転職するべきだと思いますか？
僕は続けてほしいと思いました。
悩んだ人の方が指導者の素質がある
続けてほしい理由は、将来誰よりも立派な先生になれると思ったからです。
大きい企業はわかりませんが、中小企業のチェーン薬局店にはしっかりとした教育体制ができていません。まだまだ事務の仕事はコンビニのレジ打ちと大差ないと、思われがちですよね。（給料的にも）
今後少しずつ会社が大きくなれば多少の変化はあると思いますが、教育にかけるコストの割合はそう期待はできません。
となると、現場で新しく採用された事務さんを教育する担当の人がどうしても必要です。
その資質は業務能力だけでは決してないと僕は思ってます。
指導者の素質（せーた監修）
いうなればそれは、「同情力」。甘い言葉ですかね。でも人に何かを教える人にはこれがすごく大事です。
「わからない気持ちがわかる」「できない悔しさが分かる」「でもどうやったらできるようになったか知ってる」これが最強です。
僕は彼女の働きぶりをみて、こんなに教育担当に向いてる人はいないだろうなぁと、彼女の未来を観てました（変態野郎が訴えられろ）。
ちなみに僕は、すごく物覚えが悪かったです。２０代の女の子にレジ締のやり方を教わってもさっぱりわからず。自分がやってみてお金が合わず、彼女に聞いたら２秒で完了させられ、僕はふてくされたこともありました。。
だから今ヘルプで行った先で新人の事務さんに会った時は、当時僕が教わってた女性に恩返しするつもりで、一生懸命教えるようにしています。
「ンな事言っても、当の本人に何のメリットがあんですかぁ！？？？」
別にメリットはありません。
ただ思うんですが、「薬局」という職場は、妙です。サービス業のようで工場のようで自宅のようでもある。ＯＮとＯＦＦがスイッチがあるんじゃないか、と思うぐらいポチッと切り替わり、さっきまで修羅場だったその空間がお茶の間になり、イライラの対象だった薬剤師さんが、急に家族のように思えてくる。
薬剤師さん達は、もちろんひとまとめにはできないですが、主観的に見て同じ年齢のそれ以外の方々と比較して子供っぽくてかわいいです。あんまり、きたない人いません。（あんまり）
だから、人間関係が意外と楽です。割り切りやすい、と言ってもいいですかね。
| ・好きな人と仲良くする。 ・変な人とはなるべく関わらない。 ・うるさい人には、黙らせるためだけの仕事をする。 |
よくもわるくもそんな感じでやってきて、結構楽です。
辞めてほしくない人たち
この人たちは、まだ大丈夫だしどれもすぐよくなるから。
| ☑ 自分が向いてないって思ってる人 ☑ 知らない知識に囲まれ息苦しい人 ☑ 薬剤師さんと馬が合わないと思ってる人 |
向いてないと思ってる人は、その時点でマジメな方です。薬局事務として活躍してもらえる素質があります。続けてください。
知らない知識に囲まれて息苦しい人は、苦しんでる状況を客観的に見てください。「あたりまえだろ」と開き直って、周囲の冷たい言葉はシャットアウトしてください。わからない状況でも孤独に追い込まれて、わからざるを得ないシーンが出てきます。一か八かでやってみてください。死にはしません。トライ＆エラーしてください。
薬剤師さんとうまがあわないと思ってる人へ、その薬剤師さんは決して仕事ができる方ではありません。いずれ飛ばされるか辞めていきます。薬剤師さんはそんな方ばかりではありません。とってもハートフルな方ばかりですよ。辛いでしょうが、すばらしい方とめぐりあった時の感動を楽しみにしてください。
いろんな事務さんの悩みや愚痴をレモンサワーのおつまみにしてきましたが、新人さんの悩みはだいたいみんな同じですから。（言い方くそだな）
今後、薬局事務さんに向けての精神的な課題についても記事を上げていこうと思います。それでは。